Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 février 2023
Cette politique de confidentialité décrit comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque tu visites, crées un compte, t'inscris à une newsletter ou effectues un achat sur www.btoys.eu (le " Site ").
1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque tu visites le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur ton appareil, y compris des informations sur ton navigateur Web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies installés sur ton appareil. En outre, lorsque tu navigues sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que tu consultes, les sites Web ou les termes de recherche qui t'ont renvoyé sur le site, et des informations sur la façon dont tu interagis avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "Informations sur l'appareil".
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- "Cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur ton appareil ou ton ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies pour des raisons de fonctionnalité, afin que le Site te reconnaisse et se souvienne des préférences précédemment sélectionnées, telles que ton choix de langue ou de localisation. Nous utilisons également les cookies pour la publicité, en recueillant des informations sur ta visite du Site, le contenu que tu as consulté et les actions que tu as effectuées. Un mélange de cookies de première partie et de tiers est utilisé. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visite le site https://www.allaboutcookies.org.
- Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie et les horodatages.
- "Balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont tu navigues sur le site.
En outre, lorsque tu effectues un achat ou que tu tentes d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations auprès de toi, notamment ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, tes informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement Sage Pay, nous ne détenons ni ne stockons aucune information relative aux cartes de crédit), ton adresse électronique et ton numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme "informations relatives à la commande".
Enfin, lorsque tu t'inscris à notre newsletter, nous collecterons ton adresse e-mail et ta date de naissance, si tu nous les fournis. Nous faisons référence à ces informations en tant que "Informations de contact"
Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons des informations relatives à l'appareil, des informations relatives à la commande et des informations de contact.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS TES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons généralement pour honorer toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de tes informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
- communiquer avec toi au sujet de ta commande ;
- filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ; et
- lorsque cela est conforme aux préférences que tu as partagées avec nous, te fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour nous aider à filtrer les risques potentiels et les fraudes (en particulier, ton adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Lorsque tu as consenti à recevoir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services que nous pensons susceptibles de te plaire, cela peut également inclure des produits ou services de nos entreprises partenaires, notamment :
- Maison Battat Ltd ; et
- planetextra.de GmbH
3. PARTAGE DE TES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partagerons parfois des aspects limités de tes informations personnelles avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager des données en ligne collectées par le biais de cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque tu visites un autre site Web, il est possible que l'on te montre de la publicité basée sur tes habitudes de navigation sur notre site Web.
Nous utilisons Klaviyo pour nous aider à stocker et à traiter tes coordonnées. Tu peux en savoir plus sur la façon dont Klaviyo utilise tes informations personnelles ici.
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment tu utilises le site.
Tu peux en savoir plus sur la façon dont Google utilise tes Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Tu peux également te désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager tes Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation de témoin, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.
4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons tes Informations personnelles pour te fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de t'intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Tu peux refuser la publicité ciblée en :
Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, tu peux refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse https://optout.aboutads.info/.
5. NE PAS SUIVRE
Note que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous voyons un signal Do Not Track de la part de ton navigateur.
6. TES DROITS
Si tu es un résident européen, tu as le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que tes informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. De même, si tu as consenti à partager tes informations personnelles avec nous, ce consentement peut être retiré à tout moment. Lorsqu'un tel consentement a été retiré, cela peut affecter les services que nous pouvons te proposer. Si tu souhaites exercer l'un des droits susmentionnés en rapport avec tes informations personnelles, contacte-nous par le biais des coordonnées ci-dessous.
En outre, si tu es un résident européen, nous notons que nous traitons tes informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec toi (par exemple si tu passes une commande par le biais du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. En outre, tu dois savoir que tes informations peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'Union européenne. Ces transferts en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'UE ne seront effectués que si nous sommes certains que tes données resteront sécurisées et ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque tu passes une commande sur le site, nous conserverons tes informations de commande pour nos dossiers et pour mieux te servir à l'avenir, à moins et jusqu'à ce que tu nous demandes de supprimer ces informations. De même, lorsque tu nous as fourni des Informations de contact, nous conserverons ces informations jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer.
8. MINEURS
Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 12 ans. En utilisant le site, tu affirmes que tu as plus de 12 ans.
9. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
10. NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaites déposer une plainte, contacte-nous par e-mail à l'adresse customerservice@btoys.eu
Cette politique de confidentialité décrit comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque tu visites, crées un compte, t'inscris à une newsletter ou effectues un achat sur www.btoys.eu (le " Site ").
1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque tu visites le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur ton appareil, y compris des informations sur ton navigateur Web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies installés sur ton appareil. En outre, lorsque tu navigues sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que tu consultes, les sites Web ou les termes de recherche qui t'ont renvoyé sur le site, et des informations sur la façon dont tu interagis avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "Informations sur l'appareil".
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- "Cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur ton appareil ou ton ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies pour des raisons de fonctionnalité, afin que le Site te reconnaisse et se souvienne des préférences précédemment sélectionnées, telles que ton choix de langue ou de localisation. Nous utilisons également les cookies pour la publicité, en recueillant des informations sur ta visite du Site, le contenu que tu as consulté et les actions que tu as effectuées. Un mélange de cookies de première partie et de tiers est utilisé. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visite le site https://www.allaboutcookies.org.
- Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie et les horodatages.
- "Balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont tu navigues sur le site.
En outre, lorsque tu effectues un achat ou que tu tentes d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations auprès de toi, notamment ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, tes informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement Sage Pay, nous ne détenons ni ne stockons aucune information relative aux cartes de crédit), ton adresse électronique et ton numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme "informations relatives à la commande".
Enfin, lorsque tu t'inscris à notre newsletter, nous collecterons ton adresse e-mail et ta date de naissance, si tu nous les fournis. Nous faisons référence à ces informations en tant que "Informations de contact"
Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons des informations relatives à l'appareil, des informations relatives à la commande et des informations de contact.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS TES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons généralement pour honorer toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de tes informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
- communiquer avec toi au sujet de ta commande ;
- filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ; et
- lorsque cela est conforme aux préférences que tu as partagées avec nous, te fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour nous aider à filtrer les risques potentiels et les fraudes (en particulier, ton adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Lorsque tu as consenti à recevoir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services que nous pensons susceptibles de te plaire, cela peut également inclure des produits ou services de nos entreprises partenaires, notamment :
- Maison Battat Ltd ; et
- planetextra.de GmbH
3. PARTAGE DE TES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partagerons parfois des aspects limités de tes informations personnelles avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager des données en ligne collectées par le biais de cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque tu visites un autre site Web, il est possible que l'on te montre de la publicité basée sur tes habitudes de navigation sur notre site Web.
Nous utilisons Klaviyo pour nous aider à stocker et à traiter tes coordonnées. Tu peux en savoir plus sur la façon dont Klaviyo utilise tes informations personnelles ici.
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment tu utilises le site.
Tu peux en savoir plus sur la façon dont Google utilise tes Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Tu peux également te désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager tes Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation de témoin, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.
4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons tes Informations personnelles pour te fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de t'intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Tu peux refuser la publicité ciblée en :
Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, tu peux refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse https://optout.aboutads.info/.
5. NE PAS SUIVRE
Note que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous voyons un signal Do Not Track de la part de ton navigateur.
6. TES DROITS
Si tu es un résident européen, tu as le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que tes informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. De même, si tu as consenti à partager tes informations personnelles avec nous, ce consentement peut être retiré à tout moment. Lorsqu'un tel consentement a été retiré, cela peut affecter les services que nous pouvons te proposer. Si tu souhaites exercer l'un des droits susmentionnés en rapport avec tes informations personnelles, contacte-nous par le biais des coordonnées ci-dessous.
En outre, si tu es un résident européen, nous notons que nous traitons tes informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec toi (par exemple si tu passes une commande par le biais du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. En outre, tu dois savoir que tes informations peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'Union européenne. Ces transferts en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'UE ne seront effectués que si nous sommes certains que tes données resteront sécurisées et ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque tu passes une commande sur le site, nous conserverons tes informations de commande pour nos dossiers et pour mieux te servir à l'avenir, à moins et jusqu'à ce que tu nous demandes de supprimer ces informations. De même, lorsque tu nous as fourni des Informations de contact, nous conserverons ces informations jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer.
8. MINEURS
Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 12 ans. En utilisant le site, tu affirmes que tu as plus de 12 ans.
9. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
10. NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaites déposer une plainte, contacte-nous par e-mail à l'adresse customerservice@btoys.eu